¿Cómo tramitar mi licencia de conducir por primera vez/por revalidación y por recategorización?
Puede obtener toda la información en nuestra plataforma web
¿Puedo ingresar a las instalaciones del Touring sin contar con una cita?
No. El ingreso al Centro de Evaluación es solo con cita y únicamente con el documento
de identidad original y vigente. Puede programarse en nuestra plataforma de citas web.
Clic Aquí.
¿Dónde obtengo mi certificado de salud?
Puede obtener su certificado de salud en los Centros Médicos autorizados por el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones – visite su página
web: https://rec.mtc.gob.pe/LicenciaConducir/ArCentroMedicoConfiguracion
¿Cómo y dónde realizo la emisión de licencia de conducir cuando apruebo la evaluación de conocimientos y la evaluación de habilidades en la conducción?
CLASE A
- Este proceso está a cargo del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).
Puede realizar el trámite en los Centros de Emisión de Licencia de Conducir de dicha entidad.
Consulte a su central telefónica 615-7800
• Programe su cita ingresando al siguiente
enlace: https://licencias.mtc.gob.pe/
• Otros documentos distintos al DNI, debe de acercarse presencialmente
al centro de emisión de licencias Antenor Orrego – Jr. Antenor Orrego
Nº1923 Chacra Rios – Cercado de Lima.
CLASE B
- Este proceso está a cargo de la Municipalidad Metropolitana de Lima (MML).
– Debe seguir las instrucciones brindadas en su pagina web http://www.gmu.munlima.gob.pe/index.php/es-es/
– Puedes escribir y realizar las consultas a través del WhatsApp 942 471 478.
– Para recibir orientación y hacer consultas sobre el estado de sus trámites Presentados pueden escribir al WhatsApp 939 612 562.
¿Qué hago si no puedo programar mi cita por la web?
Puede comunicarse al Call center 01 615 – 9315 Opción 0.
¿Cuántas oportunidades brinda el trámite?
El pago por derecho de evaluación por primera vez y para la recategorización, le
brinda:
- 02 oportunidades para la evaluación de conocimientos – previa
programación. Clic aquí.
• 02 oportunidades para la evaluación de habilidades en la conducción – previa programación. Clic aquí.
*Puede realizar dos Evaluaciones de Conocimientos y dos Evaluaciones de Habilidades en la Conducción (manejo) en un mismo día, según disponibilidad de nuestra plataforma web de citas.
*La no concurrencia a la cita programada acarrea la pérdida de dicha opción en
la evaluación correspondiente.
El pago por derecho de evaluación para el trámite de Canje de licencia expedido en otro país y la Revalidación (Licencias de Conducir AII-a, AII-b, AIII-a, AIII-b, AIIIc), le brinda:
- 02 oportunidades para la evaluación de conocimientos – previa
programación. Clic aquí.
*Puede realizar dos Evaluaciones de Conocimientos en un mismo día, según disponibilidad de nuestra plataforma web de citas.
*La no concurrencia a la cita programada acarrea la pérdida de dicha opción en
la evaluación correspondiente.
¿Cuál es la vigencia del Certificado de salud?
La vigencia del Certificado de salud es de 06 meses, contabilizados desde la fecha de
emisión del mismo.
¿Cuáles son las sedes y los horarios de atención?
La evaluación de conocimientos se deberá realizar en las oficinas del Centro de
Evaluación del Touring y Automóvil Club del Perú ubicadas en:
• Lince: Av. César Vallejo N° 651
Horario de atención:
De lunes a sábado: 8:00 a 17:40 Horas (inscripción y evaluación de
conocimientos) *Previa cita Programada – Clic aquí
• Villa El Salvador: Av. Panamericana Sur km. 21.5 –Conchan
Horario de atención:
De lunes a sábado: 7:00 a 15:00 Horas (inscripción y evaluación de
conocimientos) *Previa cita Programada – Clic aqui
La evaluación de habilidades en la conducción deberá rendirse en:
• Villa El Salvador: Av. Panamericana Sur km. 21.5 – Conchán
Horario de atención:
De lunes a sábado: Inicio 7:00 Horas
*Previa cita programada – Clic aqui
¿Hay una oficina del Banco de la Nación en la sede de Conchán?
La sede de Conchán no cuenta con oficina del Banco de la Nación, pero cuenta con su
plataforma web Pagalo.pe
Si la dirección de mi DNI es de provincia, ¿Puedo rendir la evaluación de conocimientos y en habilidades en la conducción en el Touring?
- De acuerdo al Decreto Supremo N° 012-2022-MTC la evaluación médica, la
evaluación de conocimientos, el de habilidades en la conducción y la emisión
de la licencia de conducir se pueden realizar de manera indistinta en cualquier
parte del país.
¿Cuántas preguntas contiene la evaluación de conocimientos?
El examen de conocimientos consta de 40 preguntas y se aprueba contestando correctamente al menos 35.
¿Puedo llevar cualquier vehículo para rendir la evaluación de habilidades en la conducción?
Información sobre las características de los vehículos usados para la evaluación de
habilidades en la conducción:
1. Para la categoría AI: vehículos Clase M1.
2. Para la categoría AII-A: vehículos Clase M1.
3. Para la categoría AII-B: Vehículos Clase M2 o N2, alternativamente.
4. Para la categoría AIII-A: vehículos (Bus) Clase M3.
5. Para la categoría AIII-B: vehículos (Camión) Clase N3.
6. Para la categoría AIII-C: vehículos (Camión y Bus) Clase N3.
7. Para la categoría BII-B: vehículos menores Clase L3.
8. Para la categoría BII-C: vehículos menores Clase L2
Para rendir su evaluación con vehículo propio deberá registrar su vehículo al
momento de generar la cita en nuestra plataforma de cita web, adjuntando lo
siguiente:
• Tarjeta de propiedad del vehículo.
• SOAT vigente.
• Certificado inspección de Revisión Técnica vigente (a partir de cuarto año
tomando como referencia la fecha de fabricación)
De ser aprobado le llegara un correo de confirmación, previo a su cita.
De contar con el Certificado de Salud con restricción de un vehículo especialmente
acondicionado, deberán presentar la Certificación de Conformidad de Fabricación,
Modificación y Montaje en las empresas acuerdo al Oficio N°14130-2020-MTC 17.03.
Si cuento con Licencia (Vigente) emitida en otro país, ¿Puedo obtener licencia en Perú?
Si cuenta con la licencia de conducir vigente del país del que proviene, necesita
certificación de la misma emitida por la autoridad competente que valide la
documentación, y debe estar apostillada. Bajo estas condiciones puede realizar el
trámite de canje extranjero y sólo realiza una evaluación de conocimientos de Normas
de Tránsito con el Touring. Por otro lado, debe tener su Carnet de Extranjería, Tarjeta
de identidad, PTP, Carnet de solicitante o Asilado (Original, fotocopia y vigente).
Deberá informar al centro médico que desea realizar un trámite de canje extranjero. Si
la licencia del país que tiene es mayor a una categoría AI particular en Perú, deberá
presentar la documentación al MTC para que puedan convalidar la categoría de
licencia de conducir que puede obtener en Perú.
¿Cómo hago para reprogramar mi Evaluación de conocimientos o de Habilidades en la conducción?
Puedes programar tu evaluación de habilidades en la conducción 24 horas antes de tu
cita programada a través de la página web http://cev.touring.pe/inscripcion. La
disponibilidad de fechas depende de la cantidad de citas previamente programadas.
¿Cómo obtengo un duplicado de Licencia?
El trámite se realiza en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), de
manera presencial o por la web del MTC (https://licenciastramite.mtc.gob.pe/frmAcuerdo.aspx). También puedes obtener tu licencia de
conducir electrónica visitando el link https://www.gob.pe/13152-solicitar-licencia-deconducir-electronica
¿Cuánto tiempo de vigencia tienen la evaluación de conocimientos, habilidades en la conducción, certificado de salud y vigencia del curso de profesionalización?
La validez del certificado de salud es de 06 meses, vinculado también los resultados
obtenidos de evaluación de conocimientos y habilidades en la conducción. Recuerda
que, al día siguiente de la fecha de vencimiento del certificado de salud, todas las
evaluaciones son inválidas.
Si desaprobé las 2 oportunidades de la evaluación de habilidades en la conducción, ¿cuáles son los requisitos para rendirlo por tercera vez?
Debe reinscribirse realizando el pago de S/.70.04, si es trámite nuevo, Recategorización
y Canje Extranjero, para el trámite de Revalidación de clase A el pago es S/. 25.00 y para el trámite de Revalidación de clase B el pago es S/. 34.51; en las modalidades que otorga la plataforma de citas web – Clic Aqui.
Si el certificado de salud se encuentra aún vigente, se conservará la evaluación de
conocimientos, de estar aprobada.
¿Qué debo llevar el día de mi evaluación en habilidades en la conducción?
Su documento correspondiente, su cita programada, cumplir con las restricciones de
su certificado de salud y si registró su vehículo propio, debe de traer los documentos
del vehículo (SOAT, tarjeta de propiedad y certificado de inspección de revisión técnica
vigente).
De contar con el Certificado de Salud con restricción de un vehículo especialmente
acondicionado, deberán presentar la Certificación de Conformidad de Fabricación,
Modificación y Montaje en las empresas incluidas en la siguiente lista de acuerdo
al Oficio N°14130-2020-MTC 17.03.
¿Cuánto tiempo tengo para poder reprogramar mis evaluaciones?
Puede realizarlo 24 horas antes de su cita programada, dentro de los 6 meses de
vigencia del certificado de salud.
¿Puedo dar mi evaluación con el DNI vencido?
Si, el ingreso solo está permitido con el DNI ORIGINAL
¿Si tengo 16 años puedo obtener mi licencia de conducir?
Las personas mayores de 16 años con plena capacidad de sus derechos civiles, de
conformidad con lo dispuesto en los artículos 42 y 46 del Código Civil, también podrán
aspirar a la obtención de una Licencia de Conducir A-1
¿Puedo cambiar mi licencia AIIB por una licencia AI?
Sí, puede bajar de categoría y ya no rendirá las evaluaciones respetivas, este trámite lo
realiza en el MTC.
¿Cuál es la nota mínima para aprobar la evaluación de conocimientos y de habilidades en la conducción?
Para la evaluación de conocimientos de los 40 le otorga la evaluación, aprueba con 35
preguntas correctas y para la evaluación de habilidades en la conducción no debe
presentar faltas muy graves al Reglamento de Tránsito.
¿Puedo solicitar el video de la evaluación de habilidades en la conducción?
Sí, la solicitud puede realizarlo en el link que se encuentra en la parte inferior del
resultado.
¿Si mi licencia venció hace 3 años aún puedo revalidar o tengo que tramitar todo de nuevo?
Es importante que consulte el estado de la licencia de conducir vencida en el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), para mayor seguridad del trámite
que iniciará.
Si la plataforma de cita Web muestre el siguiente mensaje “usted no está habilitado” ¿Qué puedo hacer?
Deberá comunicarse al call center 01 615-9315 Opción 0, que se le brindará respuesta
a la consulta.
Si no va a su prueba por COVID-19 positivo, ¿cuál sería el procedimiento a seguir?
Debe reprogramar su cita 48 horas antes de la cita programada inicialmente en la plataforma web: http://cev.touring.pe/inscripcion o solicitar mediante correo electrónico atencioncliente.ce@touring.pe la desactivación de cita; remitiendo sustento que acredite la inasistencia (prueba de COVID-19).
Olvidé la hora en la que debo dar la evaluación ¿dónde la puedo verificar?
Visite la plataforma de citas web http://cev.touring.pe/inscripcion, ingrese su documento de identidad, verificará sus datos y al final del formulario encontrará el botón “enviar correo”; con esta acción volverá a llegar a su correo el PDF de la cita con la fecha y hora programada.
¿Cómo puedo actualizar mi correo?
Puede remitir la solicitud al correo electrónico atencioncliente.ce@touring.pe el cual se
le dará respuesta adjuntando una solicitud el cual debe de estar debidamente firmada,
consignando la información del correo que se ingresará, más una 01 fotocopia de su
documento de identidad, de esta manera en 02 días hábiles se realizará la
actualización de la información. Agregamos también, que la plataforma de citas web
del Touring no permitirá duplicidad del correo electrónico brindado.
¿Cómo puedo solicitar el reembolso del pago por el derecho a evaluación?
Si no has hecho uso del servicio de evaluación y no has incumplido las condiciones de la cita, puedes solicitar la devolución. Para ello, envía un correo electrónico a atencioncliente.ce@touring.pe, solicitando el formulario de devolución correspondiente. Una vez que lo recibas, complétalo con la información requerida y envíalo de vuelta.
Ten en cuenta que el proceso de revisión y devolución puede demorar hasta 15 días hábiles. Además, se aplicará un cargo del 4% del monto total a devolver por concepto de gastos administrativos.
Si mi certificado de salud está próximo a vencer (dentro de los 15 días) y no hay disponibilidad para sacar cita en la plataforma de cita web ¿Qué puedo hacer?
Puede solicitar una “Cita Adicional” en nuestra plataforma web http://cev.touring.pe/inscripcion, siempre y cuando se encuentre dentro de los 15 días de vencimiento de su certificado de salud, no haya disponibilidad de citas y cumplir con uno de los siguientes puntos:
- Cuando el postulante haya asistido a su cita programada y el Centro de Evaluación no pudo atenderlo por interrupciones en el SNC y/o RENIEC. Una vez identificado el evento por parte del Centro de Evaluaciones, se procede con las coordinaciones internas para que los postulantes afectados no pierdan su oportunidad de evaluación.
- Por fallecimiento de un familiar directo (cónyuge, padres o hijos), para lo cual deberá presentar el certificado de defunción y acreditar el parentesco con la partida de matrimonio o de nacimiento correspondiente
- Por accidente o enfermedad, requerirá la presentación del certificado médico correspondiente.
- Por motivos de viaje urgente, presentando la documentación que acredite la urgencia del viaje y la realización del mismo, con un pasaje pagado (no basta la reserva).
- Por hechos de índole social, debidamente sustentados.
¿Cómo puedo obtener mi cita para la evaluación de conocimientos y de habilidades en la conducción?
Puede programarse en nuestra plataforma web http://cev.touring.pe/inscripcion o
comunicándose al call center 01 615 9315.